Refund Policy
প্রিয় কাস্টমার, আপনি যদি আপনার অর্ডারের টাকা রিফান্ড পেতে চান, তবে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:
-
রিফান্ড প্রসেসের সময়: আপনার পাঠানো রিটার্ন প্রোডাক্টটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর আমাদের টিম সেটি চেক করবে। প্রোডাক্টটি অরিজিনাল এবং পুনরায় বিক্রয়যোগ্য (Resellable) অবস্থায় থাকলে, রিসিভ করার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার রিফান্ড সম্পন্ন করা হবে।
-
টাকা ফেরতের মাধ্যম: আপনি যে মাধ্যমে আমাদের পেমেন্ট করেছিলেন (যেমন: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক), রিফান্ডের টাকা ঠিক সেই মাধ্যমেই ফেরত পাঠানো হবে।
-
টাকা কত পাবেন? * যদি আমাদের ভুলের কারণে রিফান্ড হয়, তবে আপনি আপনার দেওয়া সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন।
-
যদি আপনি ব্যক্তিগত কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন দিয়ে রিফান্ড নিতে চান, তবে ডেলিভারি চার্জ এবং ৫০ টাকা রিটার্ন ফি কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
-
-
টেস্ট রেজাল্ট: যদি আপনি কোনো প্রোডাক্ট নষ্ট দাবি করে রিফান্ডের জন্য পাঠান কিন্তু আমাদের টেস্টে সেটি সচল পাওয়া যায়, সেক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড হবে না। কুরিয়ার চার্জ পরিশোধ সাপেক্ষে সেই প্রোডাক্টটিই আপনাকে ফেরত নিতে হবে।